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一波未平一波又起,亚马逊遭环保人士批评

发布时间:2019-08-22 14:51  来源: IT商业新闻网    

  一波未平一波又起,还没有从T恤事件缓过来的亚马逊这次又摊上大事了!8月21日,中国日报官方微博发表博文指出,亚马逊近日因采用一系列不可回收的塑料包装遭到环保人士的批评。《卫报》指出,各类超市和零售商正在减少一次性塑料包装的使用,而作为全球最大的在线零售商,亚马逊却开始使用塑料信封包装小件物品,似乎是为了增加单次运输的包裹数量。但在如今限塑令、禁塑令屡屡发布的大环境下,亚马逊此举确实有违环保。针对环保人士的不满,亚马逊解释使用塑料信封包装小件物品是为了确保产品完好无损地送达客户。但显然,消费者们似乎并不买账。

  作为全球最大在线零售商,亚马逊似乎一直都处于舆论的风尖浪口。自2004年进军中国以来,人们对其最大的印象除了声明电商产业退出中国市场以外,就是最近闹得沸沸扬扬的T恤事件。虽然亚马逊最终回应称,“在我们业务运营的每个国家和地区,我们都持续遵守当地不同的法律法规。”但此声明引发中国网友强烈抗议,反感的情绪有增无减,有网友更直接拿出新闻证据,指亚马逊旗下的很多产品比如kindle并没有遵守中国的法律法规。

  就在不久前,2019年6月5日江苏省消费者权益保护委员会在官方微信公众号发布消息称,亚马逊公司存在严重侵权行为,亚马逊电子书阅读器Kindle质保服务标准中,使用翻新零部件、设备进行修理或更换等条款违反了中国法律法规。亚马逊公司保修条款的兜底性规定内明确,“如果前述有限保证的任何条款与《微型计算机商品的维修、更换和退货责任规定》相悖,则以三包规定为准”,试图以此规避保修条款与中国《三包规定》不符的问题。这表明亚马逊公司在明知《三包规定》的情况下,仍向消费者提供与《三包规定》不符的保修政策,其目的在于误导消费者,躲避法律责任。此行为违反了中国《消费者权益保护法》第十六条,即经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

  直至现在,就Kindle违反中国“三包规定”,亚马逊方面并未公开对江苏消保委提出的具体问题进行回应,似乎对中国消费者的权益采取置之不理的态度已经成了其公司的行为习惯。在电商领域一度抢得先机的亚马逊,最终看似因“水土不服”退出了中国市场。现在看来,与其说是“水土不服”,不如说,因其一向不尊重中国消费者而被淘汰出局。如果亚马逊还继续如此敷衍了事、不尊重中国消费者,那它留在中国的重要业务kindle离退出中国也不远了。

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