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提升用户体验打造超级供应链,优信今年重点做好三件事

发布时间:2019-01-22 11:47  来源: IT商业新闻网    

  如今,随着汽车电商走进人们视野,在线购买二手车也成为当今一种潮流。作为行业领军者的优信,近期就宣布要升级融资租的金融产品,并且对消费流程进行数字化的升级,进一步完善超级供应链,为用户提供更多更好的消费体验。

  对于外界误传的“套路贷”问题,优信表示,融资租赁不是套路贷,而是合法合规的金融产品,融资租赁和“套路贷”两者存在本质的不同,不能混为一谈。

  其实融资租赁是目前国际上最为普遍、最基本的非银行金融形式,与银行抵押贷款不同,采用融资租赁后,购买汽车后使用权属于消费者,但所有权属于融资租赁公司,经过一定的租赁期后,车辆就可以过户到买车人名下,所谓的“月供”实际上是“租金”。融资租赁模式可以让消费者使用更少的资金购买车辆。而在合同期间,优信作为平台服务方,属于出租人,而消费者属于承租人。对于现金流紧张,对汽车所有权属并不特别重视的消费者来说,融资租赁是更合适的买车方案。

  目前,消费分期、消费信贷或者租赁消费,不仅成为了人们的一种购物方式,更是生活态度的体现。不管是日常购物,还是购买汽车、房产等高价产品,分期贷款已经成为日常所需。从汽车行业来看,相比国内新车金融业务的20年历史,二手车金融仅在最近两三年才开始被广泛使用,但火热程度已赶超新车的金融业务。

  同时,消费者对于车辆的买卖认知与之前大不一样,越来越多的消费者开始线上购车。2018年双十二当天,优信在淘宝端的二手车成交量突破2400辆,平均每分钟成交1.7台,成交额超过2.5亿元,淘宝店铺到访62万次,店铺浏览量118万,让消费者着实体验一把真正的二手车在线交易的同时,也说明,二手车电商化正在成为人们主要的消费方式。低成本、高流量的电商售车模式,不仅能让利用户,达到快速成交,还能盘活手中的二手车辆。

  优信二手车是一个以B2B、B2C为主的汽车交易平台,在2018年前三个季度整体交易量超过了57万辆,这个数字非常可观,包括2B、2C。而优信二手车的整个业务,不仅有同城购,还有全国购。与其他二手车交易平台不同,优信是全国唯一一个能实现跨区域交易和交付的二手车电商交易平台,这无疑为消费者在购车时带来极大便利。

  在传统的二手车交易过程中,消费者要花去走访各交易市场、看车、选车的时间,在这个过程中需要消耗的时间就不止1天,再加上过程中的吃住行的花费,不仅成本颇高。重点是用户还有可能面临验车难、贷款难等问题,而且很有可能发生,用户想买,商家想卖,但是 “折腾一趟没买成”,这样不仅商家憋屈,也影响消费者热情。

  今年,围绕打造超级供应链的目标,优信还是要集中做好三件事。第一,把非标准的二手车标准化,包括车况、车辆在线展示;第二,扩大全国的物流和交付网络,把车辆运到消费者门口;第三,完善全国售后服务体系,不单单是一个赔付的资金系统,更重要的是一个理赔的管理系统,让消费者摆脱顾虑。

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